Często Zadawane Pytania (FAQ)

Oryza Style — Twoje wsparcie w Polsce

Jak mogę skontaktować się z Oryza Style?

Z naszym działem obsługi klienta można skontaktować się wyłącznie drogą mailową pod adresem: info@oryza-style.com. Staramy się odpowiadać w ciągu 24–48 godzin (od poniedziałku do piątku).

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Aby zagwarantować szybką dostawę, zamówienia przetwarzamy natychmiast. Prośby o zmianę lub anulowanie muszą zostać przesłane w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia.

Jakie są koszty wysyłki do Polski?

W Oryza Style oferujemy 100% DARMOWĄ dostawę wszystkich zamówień do Polski. Nie wymagamy minimalnej kwoty zamówienia.

Jak długo trwa dostawa?

• Czas realizacji: 1–3 dni robocze.
• Czas transportu: 7–10 dni roboczych.
• Łącznie: Większość klientów w Polsce otrzymuje przesyłkę w ciągu 8–13 dni roboczych.

Czy muszę płacić cło lub dodatkowe opłaty?

Nie. Ponieważ działamy na terenie Unii Europejskiej i zarządzamy całą logistyką, nasi klienci w Polsce nie ponoszą żadnych ukrytych kosztów celnych. Cena podana w koszyku jest ceną ostateczną.

Jak mogę zwrócić produkt?

Wyślij wiadomość e-mail na adres info@oryza-style.com, aby zgłosić zwrot. Prosimy nie wysyłać paczek na nasz adres administracyjny w Holandii — otrzymasz od nas instrukcje oraz właściwy adres do wysyłki zwrotnej.

Co jeśli mój produkt dotrze uszkodzony?

Bardzo nam przykro z tego powodu. Prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki, podając numer zamówienia i załączając wyraźne zdjęcia uszkodzenia. Natychmiast zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot wpłaty.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia przesyłki zwrotnej. Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.

Bezpieczne Zakupy

Korzystamy z szyfrowania SSL, aby chronić Twoje dane. Twoja prywatność i bezpieczeństwo są dla nas priorytetem.

Masz więcej pytań? Wyślij nam wiadomość

© 2026 Oryza Style | Twój zaufany partner w Polsce